EcorisMap
CHAPTER 20
FAQ・お問い合わせ
よくある質問
Q. 誤ってデータをクリアしてしまいました。復元できますか？
データのクリアやファイル読み込みの直前には自動バックアップが作成されています。設定画面の「バックアップから復元」を試してください（モバイル版のみ。アプリの設定参照）。
Q. 機種変更をします。データを引き継ぐには？
設定画面の「データの保存」でzipファイルに保存し、新しい端末で「データの読み込み」を行ってください。Google Driveに保存すると受け渡しが簡単になります（Google Drive連携参照）。
Q. パソコンで調査の準備をして、スマホで記録したいのですが。
Web版でレイヤ（調査フォーム）を作り、「データの保存」でzipに書き出します。そのzipをスマホの「データの読み込み」で取り込むのが基本の流れです。保存先にGoogle Driveを選べば、ファイルを受け渡さずにスマホから直接読み込めます（Google Drive連携参照）。既存のデータを残したまま調査フォームだけを渡すこともできます。全体の流れは調査の流れを参照してください。
Q. 複数人で同じデータを共有できますか？
組織アカウント向けのプロジェクト機能で、チームのメンバーと調査データを共有できます。現在サービスとしては提供しておらず、提供に向けて準備を進めています。
Q. 地図が表示されません。
まずインターネット接続を確認してください。オフラインモードになっている場合は、ダウンロード済みの地図のみ表示されます。地図のURLを変更した場合は、設定画面の「キャッシュをクリア」を試してください。アクセスを制限して配信されている地図は、組織アカウントでログインしていないと表示されません（配信方法は地図タイルの作成と配信参照）。
Q. どんな地図が使えますか？
XYZ形式の地図タイル、ベクトルタイル（pbf）、PMTiles、位置情報付きPDFが使用できます。地理院地図など外部の地図を使用する場合は、提供元の利用規約を確認してください（地図を用意する参照）。
Q. エクスポートしたGeoJSONを再インポートしたら、ラジオボタン等のフィールドがすべて「文字列」になりました。
GeoJSON単体のインポートではレイヤ定義が引き継がれません。エクスポートしたZIPを解凍してGeoJSONを編集し、レイヤ定義（.json）と一緒に再度ZIPにしてインポートしてください（次の調査に利用する参照）。
Q. 作図したデータがどのレイヤに記録されるか分かりません。
地図画面上部のオレンジのラベルが記録先（編集レイヤ）です。タップすると切り替えられます。レイヤ一覧の「編集」チェックでも設定できます（調査フォームを作る参照）。
Q. 軌跡の記録が途中で止まってしまいます。
位置情報の権限が「常に許可」になっているか確認してください。Androidでは電池最適化が解除されているかも確認してください（GPSを使うの「うまく記録できないときは」参照）。
Q. 現在地がずれる・マーカーが灰色のままです。
灰色マーカーは衛星捕捉中の仮表示です。空の開けた場所でしばらく待ってください（GPSを使う参照）。
Q. 軌跡の記録中にアプリを終了するとどうなりますか？
Androidでは次回起動時に記録が再開されます。iOSではアプリを完全に終了すると記録が停止します（バックグラウンドでの記録は両OSとも可能です）。
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- メール — map@ecoris.co.jp（株式会社エコリス）