アカウントの削除について

EcorisMap（株式会社エコリス提供）のアカウントは、利用者ご自身でいつでも削除できます。このページでは、削除の手順と、削除される情報の範囲を説明します。

1. アプリから削除する

アプリをお使いいただける場合は、次の手順で削除してください。

削除は取り消せません。必要なデータは、削除の前にエクスポート機能で保存してください。

アプリをアンインストール済みで操作できない場合は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、当社が削除の手続きを行います。

株式会社エコリス
メール: map@ecoris.co.jp

お手数ですが、登録時のメールアドレスからご連絡いただき、件名に「EcorisMap アカウント削除希望」とご記入ください。原則として2週間以内に対応いたします。

アカウントを削除すると、当社のサーバーから以下の情報が削除されます。

お客様がオーナーであるプロジェクトは、他のメンバーが投稿したデータも含めて削除されます。プロジェクトを継続する必要がある場合は、削除の前に他のメンバーへ引き継ぐか、データを保全してください。

他の利用者がオーナーであるプロジェクトに投稿したデータ。これらは当該プロジェクトのオーナーの管理下にあるため、そのまま残ります。削除をご希望の場合は、プロジェクトのオーナーにご依頼ください。
お客様の端末内に保存されているデータ。端末内のデータは当社のサーバーとは独立しており、アプリのアンインストールまたは端末の設定からアプリのデータを消去することで削除されます。
Google Drive に保存したデータ。お客様自身の Google アカウントの管理下にあるため、Google Drive から直接削除してください。
個人を特定しない形で収集している利用状況の分析データ。個人と紐づけて保持していないため、個別の削除は行いません。
法令により保存が義務づけられている記録がある場合、その範囲および期間に限り保持します。

2026年8月2日制定